Marta Celej
Prezes Zarządu spółki doradczej Create Value Sp. z o.o.

Zarządzanie przedsiębiorstwem prowadzącym sprzedaż dla klientów indywidualnych wymaga nieustannego podejmowania decyzji. Każda z tych decyzji kształtuje jego przyszłą sytuację finansową. Nierzadko od ich skutków zależy nie tylko bieżący zysk, ale także – a może przede wszystkim – długoterminowa pozycja podmiotu na rynku. Warunkiem sprawnego działania menedżerów jest więc dostęp do wieloprzekrojowych informacji o tym, co ile kosztuje. Jest to szczególnie ważne w handlu internetowym, gdzie wszystkie nasze działania są doskonale widoczne przez konkurencję. Chcemy sprzedawać tanio, dużo i szybko, więc podejmowane decyzje zarządcze będą w dużej mierze pochodną analiz rachunku kosztów. Musi on więc być przejrzysty, wielowymiarowy i wielopoziomowy. W artykule przedstawię przykład takiego rachunku w branży e-commerce.

Spółka Czogori, dla której będziemy przeprowadzać kalkulację kosztów, prowadzi internetową sprzedaż
specjalistycznej odzieży trekkingowej na rynek polski, niemiecki, czeski oraz słowacki. Dystrybucja odbywa się
z jednego centralnego magazynu na Śląsku. Jedynym sklepem stacjonarnym jest placówka wyprzedażowa zlokalizowana w pobliżu magazynu.

Odzież będąca przedmiotem sprzedaży jest pozyskiwana na trzy różne sposoby:
1) zlecenie zaprojektowania kolekcji,
2) zlecenie szycia w Azji według wzorca z katalogu (po wizycie na targach odzieżowych),
3) zakup lub zarezerwowanie odzieży innych marek.

Jak widać, wykorzystanie każdego z rozwiązań ma zarówno plusy, jak i minusy. Dążenia do optymalizacji
struktury przyszłej sprzedaży wymagają więc rozbudowanego zespołu specjalistów do spraw analiz biznesowych. Dostarczają oni danych niezbędnych działowi planowania sprzedaży do podjęcia właściwych decyzji. Zastanówmy się zatem, w jakim przekroju chcielibyśmy analizować dane przychodowo-kosztowe.
W spółce Czogori podstawowymi kategoriami będą:
1) asortyment – według indeksów indywidualnych oraz grup produktowych,
2) odbiorcy – według płci i grupy wiekowej (dzieci, młodzież, mężczyźni, kobiety),
3) rynek docelowy – według kraju,
4) pochodzenie – według sposobu pozyskania,
5) marka – własna lub obca.

Pełna treść artykułu została opublikowana w numerze 2/2017 magazynu Controlling i Zarządzanie…

Zajrzyj również do naszego Archiwum. Znajdziesz w nim pełen spis treści numeru 2/2017.